多种联系方式汇总
无论你是玩家需要反馈服务器问题、服务端团队希望提交开服信息，还是媒体与合作伙伴寻求商务沟通，都可以通过以下渠道联系到我们。为保证响应效率，请根据事项类型选择对应渠道。
📧 电子邮箱
- 玩家反馈与举报：[email protected]（处理服务器虚假宣传、登录器风险、充值纠纷等问题）
- 开服信息提交：[email protected]（服务端团队提交新开服务器信息，附版本说明与官网地址）
- 商务合作：[email protected]（广告位、数据合作、联合活动）
- 隐私与数据事务：[email protected]（个人信息查询、更正、删除请求）
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00–18:00，节假日 10:00–16:00）
- 在线客服：网站右下角"在线咨询"入口，平均响应时间 3 分钟内
- QQ 客服群：群号 000000000（玩家交流与问题反馈，2000 人群）
- 微信公众号：搜索"传奇私服网"关注后可留言，24 小时内回复
📍 办公地址
地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层（邮编：000000）
来访请提前 1 个工作日通过邮箱预约，以便安排对接人员。我们暂不接受未经预约的现场开服信息提交。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 每日 9:00–22:00 | 3 分钟内首次响应 |
| 玩家举报处理 | 7×24 小时接收 | 24 小时内受理，48 小时内给出结论 |
| 开服信息提交审核 | 工作日 9:00–18:00 | 提交后 4 小时内完成初审 |
| 登录器安全复核 | 工作日 9:00–18:00 | 收到样本后 12 小时内反馈扫描结果 |
| 隐私数据请求 | 工作日 9:00–18:00 | 15 个工作日内完成处理 |
| 商务合作洽谈 | 工作日 10:00–17:00 | 1 个工作日内回复 |
我们承诺：所有玩家举报均会得到明确回复，不会出现"提交后石沉大海"的情况。对于核实存在问题的服务器，平台将下调评级、暂停展示或永久拉黑，并在必要时公示处理结果。
各部门与业务线联系指引
内容审核组：负责传奇私服发布信息的准入审核与复核。如果你发现某条信息存在虚假描述、开服时间不符、版本标签错误等问题，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明"信息纠错 + 服务器名称"，附上截图或证据链接，可大幅加快处理速度。
技术安全组：负责登录器扫描、风险域名拦截、客户端技术问题。如果你在下载或使用客户端时遇到报错、闪退、数据无法刷新等技术问题，请提供操作系统版本、客户端版本号、问题截图，发送至 [email protected]（标题注明"客户端问题"）。
服务端合作组：负责服务端团队的信息提交与长期合作。提交开服信息时，请务必包含：服务器名称、版本类型、开服时间、官网地址、登录器下载地址、充值比例、是否合击、是否三端、联系方式。信息完整度越高，审核通过越快。
社区运营组：负责玩家社区、QQ 群、公众号运营。如果你希望参与社区内容建设（如撰写版本攻略、开服测评），欢迎通过 QQ 群或公众号留言联系。
商务与法务：涉及广告投放、数据合作、版权投诉、法律事务，请统一发送至 [email protected]，我们会在 1 个工作日内转交对应负责人。
常见问题与快速解答
Q：如何举报一个虚假或诈骗私服？
请收集以下证据后发送至 [email protected]：服务器名称与官网地址、虚假宣传的截图（如承诺与实际不符）、充值记录或扣费截图、登录器文件（如怀疑含木马）。我们会在 24 小时内受理，核实后将该服务器列入黑名单并公示。
Q：我提交的开服信息多久能上线？
工作日提交的信息，初审通常在 4 小时内完成，通过后即可上线展示。若信息不完整或存在疑点，审核组会通过邮件回复补充要求，补充完整后重新进入审核队列。周末与节假日审核速度可能略有延迟。
Q：能否付费让我的服务器排在前面？
平台设有明确标注的"商业推广位"，可付费展示，但不会影响自然排序结果，且推广位同样需要通过安全审核。任何试图通过付费绕过审核、伪造评级的行为，一经发现将永久终止合作。
Q：我想删除自己账号的个人数据，怎么操作？
请使用注册邮箱发送请求至 [email protected]，标题注明"数据删除请求"，正文说明账号用户名。我们会在 15 个工作日内完成删除，并邮件回复处理结果。删除后收藏、历史记录等同步数据将无法恢复。